Modèle de livret d'accueil Airbnb gratuit (structure prête à l'emploi + version connectée)
La plupart des modèles de livret d'accueil Airbnb trouvés en ligne sont des Google Docs ou des PDF Canva. Ils sont propres pendant une semaine — puis le mot de passe Wi-Fi change, un règlement intérieur est mis à jour, et le PDF devient obsolète sans que personne ne s'en aperçoive, sauf le voyageur qui suit encore l'ancienne version.
Voici un modèle gratuit, prêt à copier-coller, avec toutes les sections dont un bon livret d'accueil a besoin — suivi d'une manière plus rapide de le garder exact : un guide numérique connecté, mis à jour instantanément, sans jamais rien réimprimer.
Ce qu'un bon modèle de livret d'accueil doit contenir
Avant le modèle lui-même, voici la liste des sections que tout livret d'accueil — papier, PDF ou numérique — doit couvrir :
- Instructions d'arrivée et de départ
- Nom du réseau Wi-Fi et mot de passe
- Règlement intérieur (bruit, tabac, animaux, invités)
- Fonctionnement des équipements (thermostat, télévision, machine à café, lave-linge)
- Contacts d'urgence et hôpital/pharmacie les plus proches
- Recommandations locales (restaurants, commerces, transports)
- Instructions de départ (poubelles, clés, attentes de propreté)
- Vos coordonnées et horaires de disponibilité
Oubliez une seule de ces sections, et les voyageurs vous écriront pour demander — ce qui annule tout l'intérêt d'avoir rédigé un livret d'accueil.
Le modèle gratuit
Copiez cette structure dans un document, ou utilisez-la comme plan pour une version numérique connectée.
1. Message de bienvenue
- Salutation courte, votre prénom, une phrase sur ce qui rend le séjour particulier.
- Créneau d'arrivée et méthode d'accès (boîte à clés, digicode, check-in autonome).
2. Wi-Fi et essentiels
| Élément | Détail |
|---|---|
| Réseau Wi-Fi | (nom du réseau) |
| Mot de passe Wi-Fi | (votre mot de passe) |
| Stationnement | (instructions ou "non disponible") |
| Thermostat | (mode d'emploi) |
3. Règlement intérieur
- Heures de calme
- Politique tabac
- Politique animaux
- Nombre maximum de voyageurs et politique visiteurs
- Consignes spécifiques au logement
4. Recommandations locales
- 2 à 3 restaurants à proximité à pied
- Supermarché ou commerce de proximité le plus proche
- Transports en commun et arrêt/gare le plus proche
- Une ou deux activités moins connues à recommander
5. Informations pratiques et urgence
- Numéro des services d'urgence du pays
- Hôpital ou pharmacie le plus proche
- Votre numéro et vos horaires de disponibilité
- Informations spécifiques à l'immeuble (ascenseur, code du portail, local poubelles)
6. Instructions de départ
- Heure de départ
- Consignes pour les clés/boîte à clés
- Attentes concernant poubelles et vaisselle
- Une checklist de départ si vous en avez une
Cette structure est complète et éprouvée. Elle fonctionne aussi bien imprimée, en document partagé, que sous forme de sections d'un guide numérique connecté.
Pourquoi un modèle statique finit toujours par poser problème
Un PDF ou une feuille imprimée pose systématiquement trois problèmes :
- Il devient obsolète. Le mot de passe Wi-Fi et le règlement changent ; la copie imprimée dans le tiroir, elle, ne change pas.
- Il n'est pas consultable facilement sur mobile. Le voyageur fait défiler un PDF pour retrouver le mot de passe Wi-Fi au lieu d'y accéder en un geste.
- Il n'existe qu'en une langue. Les voyageurs internationaux peinent à le comprendre ou vous écrivent pour une traduction.
Ce n'est pas un problème de contenu — c'est un problème de format.
Transformer le modèle en guide numérique connecté
OnboardGuest reprend exactement la structure ci-dessus et la transforme en portail d'accueil connecté, que vos voyageurs ouvrent via un QR code — sans installer d'application. Vous remplissez les sections une fois, et toute mise à jour (nouveau mot de passe Wi-Fi, règlement modifié) est visible instantanément pour chaque futur voyageur, sans rien réimprimer.
L'offre gratuite couvre un logement avec toutes les sections de ce modèle et un QR code dédié : vous pouvez donc mettre cela en place pour votre annonce dès aujourd'hui, sans frais. C'est la même logique que celle derrière un livret d'accueil numérique complet : une seule source d'information exacte et toujours à jour, plutôt qu'un document qui vieillit dès l'impression.
Si l'accès au Wi-Fi est la section la plus consultée par vos voyageurs, notre guide sur le QR code Wi-Fi pour l'hôtellerie explique comment rendre cette étape totalement fluide.
Passer à l'action
Utilisez le modèle ci-dessus pour rédiger votre contenu, puis créez votre livret d'accueil numérique gratuit avec OnboardGuest en quelques minutes — sans carte bancaire, sans application pour vos voyageurs, et toujours à jour automatiquement.
