Meilleur logiciel de livret d'accueil numérique en 2026 : 6 outils comparés
Un logiciel de livret d'accueil numérique remplace le classeur papier par un lien ou un code QR que le client ouvre depuis son téléphone : règlement intérieur, wifi, instructions d'arrivée, recommandations locales. La catégorie s'est assez développée pour que choisir un outil aujourd'hui implique de comparer de vraies différences de tarification, de type de bien visé et de profondeur fonctionnelle — pas seulement de lire des pages marketing.
Voici un état des lieux honnête de six outils du secteur, basé sur des tarifs et positionnements publics.
La comparaison
| Outil | Prix de départ | Plan gratuit | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| OnboardGuest | 5–10 €/mois | Oui, sans limite de temps, 1 bien | Hôtels et locations saisonnières cherchant une tarification fixe et transparente |
| GoGuidebook | ~5 $/mois | Essai uniquement | Hôtes avec 1 à 2 biens cherchant la mise en place la plus simple |
| Stay Pilot | ~8 $/mois | Essai uniquement | Hôtes voulant un chat IA intégré répondant aux clients |
| Touch Stay | ~8–13 $/mois, évolutif selon le portefeuille | Essai uniquement | Locations saisonnières, B&B, campings, glamping — guides générés par IA |
| Hostfully Guidebooks | ~10 $/mois (Power Host), jusqu'à 75 $/mois pour la suite PMS complète | Essai uniquement | Hôtes voulant aussi la gestion locative, pas seulement un livret |
| Duve | ~120–200 $/mois | Plan gratuit pour les biens uniques lancé en janvier 2026 | Groupes hôteliers et grands portefeuilles cherchant une automatisation poussée de l'upsell |
Les prix ci-dessus proviennent d'agrégateurs tiers et des sites des éditeurs en septembre 2026 et peuvent évoluer — toujours vérifier directement auprès de chaque éditeur avant de décider.
Ce qui les différencie réellement
L'échelle visée. Duve et les paliers supérieurs de Hostfully ciblent les groupes hôteliers et opérateurs multi-biens avec automatisation dédiée et intégration PMS. GoGuidebook, Stay Pilot et le plan location saisonnière d'OnboardGuest sont pensés d'abord pour un hôte seul ou un petit portefeuille.
Accès gratuit avant de payer. La majorité de la catégorie repose sur des essais à durée limitée. OnboardGuest et Duve (depuis son lancement de janvier 2026) sont les deux seuls avec un vrai plan gratuit sans expiration, même si celui d'OnboardGuest reste gratuit indéfiniment pour un bien tandis que celui de Duve est plus récent — à vérifier dans sa portée actuelle.
Couverture des types de biens. Touch Stay est pensé spécifiquement pour les formats de location saisonnière (campings et glamping inclus). OnboardGuest est le seul de cette liste conçu dès le départ pour les hôtels et les locations saisonnières dans le même produit, avec une tarification distincte pour chacun.
Fonctions IA. Touch Stay et Stay Pilot misent tous deux sur l'IA — génération de guide et chat client respectivement. Si l'assistance IA est une priorité, ces deux-là pèsent plus lourd dans la balance.
Ce qui compte réellement dans le choix
- Pouvez-vous tester sans carte bancaire et sans compte à rebours ? Un vrai plan gratuit en dit plus long qu'une vidéo de démonstration.
- Le prix reste-t-il fixe en ajoutant des biens, ou le modèle évolue-t-il de façon à anticiper ?
- L'outil est-il pensé pour votre type de bien, ou adapté depuis un autre ? Un outil pensé pour de grands groupes hôteliers porte une complexité dont un hôte de location unique n'a pas besoin.
- Pouvez-vous le configurer vous-même dès aujourd'hui, ou faut-il d'abord un appel commercial ?
Il n'y a pas un « meilleur » outil unique ici — le bon choix dépend de la taille du portefeuille et du besoin ou non de fonctions IA ou d'intégration PMS. Pour tester le concept sans engagement, le plan gratuit d'OnboardGuest est un bon point de départ puisqu'il n'expire pas et couvre à la fois hôtels et locations.
Sources : Meilleur logiciel de livret d'accueil 2026 — SuiteOp, Tarification Hostfully Guidebooks — Capterra, Tarification Duve — SelectHub, Tarification Touch Stay — G2
